Suite à une petite mésaventure avec mon ordinateur portable (PC) HP Envy 6 et une longue confrontation avec le SAV HP, je me sens investi de la mission de rédiger un article sur le sujet. Pour vous éviter le même genre de désagréments : n’achetez pas d’ordinateur portable HP. La fiabilité semble clairement en baisse et le SAV est vraiment mauvais. Explications.
En janvier 2013 j’ai acheté chez Top Achat (489 €) un superbe ordinateur portable de marque HP : modèle HP Envy 6 1070EF (cliquez sur un lien pour lire le test des Numériques). Sur le papier (et en photo) un superbe PC avec une coque en métal noire et rouge, un processeur Intel I3, un disque dur SSD, un écran de 15,6 pouces… Malgré la taille de l’écran il est présenté comme un ultrabook grâce à ses mensurations raisonnables pour un 15 pouces (poids et finesse). Un ultrabook, selon moi, c’est un ordinateur pensé pour les déplacements, solide, fiable… Vous voyez où je veux en venir ?
HP Envy : impression positive au déballage et à l’usage
Je suis beau joueur alors je vais commencer par le positif. A l’ouverture du colis j’ai été ravi de voir que, même à ce prix-là (au lancement il coûtait 799 €), l’ordi semblait vraiment de qualité : matériaux, construction… Tout inspirait confiance, ça semblait solide, costaud, fiable. Au bout de 18 mois d’utilisation : l’ordi fonctionne parfaitement bien sur le plan électronique et remplit tout à fait son job pour la configuration. Je peux même faire du Photoshop (à petite dose tout de même). Et, petite cerise sur le gâteau, je le trouve vraiment très joli. Ca c’est fait.
Fiabilité HP : un an après, la charnière lâche !
Malheureusement, vous pouvez posséder le meilleur ordinateur portable de la terre, si celui-ci ne veut plus se fermer : ça ne sert plus à grand chose. Et c’est mon cas. La charnière gauche de mon PC HP a cassé. En fait elle est légèrement tordue et désaxée, un tout petit bout de plastique semble même avoir sauté à l’intérieur de la charnière. Du coup l’écran est un peu décollé de la coque (interstice de quelques millimètres laissant rentrer la poussière… Impossible à réparer soit-même. Le problème : c’est que je n’ai rien fait pour mériter ça ! L’ordinateur bouge très peu (1 fois par semaine maximum et encore), j’en prends extrêmement soin, je le déplace toujours dans un sac à dos rembourré et parfaitement adapté. Jamais je n’ai forcé sur la charnière ou fait tomber le PC. Rien. Nada. Et pourtant, au bout de 1 an et 3 mois, la charnière lâche. Fiabilité à revoir.
Premier réflexe : vérifier la garantie. A 3 mois prêt, évidemment, elle a expiré. Je me pointe chez mon petit réparateur informatique local. Il ouvre la coque, inspecte la charnière et m’annonce qu’il ne pourra pas la réparer. Tout d’abord il ne parvient pas à trouver la pièce (juste la charnière) chez ses fournisseurs habituels, ensuite il me dit que de toute façon ce n’est même pas certain qu’il puisse la monter proprement à réception (la charnière est soudée), enfin il m’annonce qu’en essayant de bricoler la charnière ça risque de ne pas tenir bien longtemps. On peut toutefois acheter toute la coque arrière au tarif de 180 €. Là par contre c’est simple à changer. Il conclue en m’annoncçant que c’est un classique chez HP : « Depuis quelques années, HP fait des ordinateurs jetables ». Je reprends mon ordinateur sous le bras (enfin à bout de bras puisque je ne peux plus le fermer) et je me barre.
Les charnières fragiles : un classique chez HP
Un ordi tout en métal mais avec des charnières en plastique soudées à la coque. Quelle connerie ! Les charnières ce sont les éléments les plus sollicités et les plus importants (hors électronique) d’un PC portable. Il vaudrait mieux investir en R&D là-dessus que sur des jolies boîtes ou des HP de chez Beats Audio ! Mais c’est pas très vendeur les charnières…
Après un petit tour d’horizon du web je découvre que les problèmes de charnière sont hyper fréquents sur les ordinateurs HP. De nombreux messages dans les forums (dont ceux d’HP même), les blogs et autres en attestent. Parfois HP prend même en charge des ordinateurs hors-garantie. Preuve qu’ils ont sans doute quelque chose à se faire pardonner. Mais en ce qui me concerne, ça sera plus compliqué.
SAV HP : y’a du boulot !
Débute alors une longue série de conversations (souvent à sens unique) avec HP France et HP International. Des e-mails via leur formulaire de réclamation, des messages sur différents forums, des messages privés dans le forum et plusieurs appels téléphoniques. Je vous épargne les détails, tout est précisé sur le forum HP France. Au final : rien. On m’a expliqué que, hors-garantie, tout ce qu’ils pouvaient faire c’était changer la coque arrière entièrement, au tarif de 180 €. On ne me propose même pas de changer la charnière défectueuse. Clairement HP souhaite couper court à la conversation et susciter un nouvel achat de remplacement.
Bizarrement, une personne d’HP m’a appelé quelques temps plus tard pour me proposer de prendre en charge 50% des réparations, donc 90€. J’hésite puis j’accepte. C’est cher pour un défaut de fabrication mais je sens que je n’aurais pas plus. Le type doit valider la démarche en m’envoyant un e-mail 3 jours plus tard. J’attends toujours. Aucune réponse d’HP malgré plusieurs relances (par téléphone et par e-mail). Le SAV est mal structuré, pas clair, pas réactif et même pas vraiment respectueux de ses clients. Voilà pourquoi j’écris cet article aujourd’hui.
Mission : ternir l’image de marque de HP
J’ai rédigé cet article expressément pour emmerder HP suite à leur total manque de coopération sur cette affaire. Je leur ai promis que je n’hésiterais pas à user de mes compétences professionnelles en matière de référencement et de community management pour salir un tout petit peu (sorte de goutte d’eau dans l’océan) leur image de marque. Ceci de manière tout à fait justifiée et objective malgré tout. Pas certain que cela fonctionne mais au moins je tente le coup. Voilà qui est fait.
Ne vous étonnez donc pas si je force un peu le trait sur le référencement (répétition de mots-clés) au détriment parfois de la qualité éditoriale. J’espère toutefois ne pas trop avoir abusé… Si ça peut en éviter à d’autres, via une recherche Google, de faire un mauvais achat… Conseil d’ami : préférez Asus, Dell, Toshiba ou Lenovo !
Si vous voulez me donner un coup de pouce dans cette démarche, n’hésitez pas à partager cet article sur vos réseaux sociaux, ça améliorera grandement son référencement dans Google !
PS : le fil de discussion autour de mon problème de charnière a généré pas mal de réponses (36 en mars 2015) sur le forum d’HP (je ne suis donc clairement pas le seul dans ce cas et personne n’a obtenu de réponse favorable ou sérieuse de la part d’HP). Bien entendu c’est un forum privé (et censuré parfois) donc il faudra se créer un compte pour y avoir accès. Si vous voulez y jeter un œil cliquez-ici : HP Envy 6-1070ef : charnière gauche cassée. Si j’ai le temps je ferai un copié/collé de l’intégralité de la discussion.
Pour info, j’ai posté un message sur le forum d’HP (en fin de liste sur le sujet annoncé dans l’article) leur indiquant que j’avais publié cet article comme prévu et ils l’ont effacé sans me prévenir et sans l’annoncer sur le forum comme ça se fait habituellement. Censure pure et simple. Alors que j’étais courtois et objectif. Pas bien. Pas bien du tout HP…
Bonjour,
Merci pour cet article.
Je suis tout à fait d’accord avec ce qui est dit sauf que j’ai battu votre record (dans le mauvais sens du terme) en terme de durée de vie. Mon HP Envy 6 a lâché au bout de 1 an et 1 mois.
Cordialement,
HLLe
Merci Huy !
Oui apparemment ça concerne beaucoup de monde (d’après les forums et quelques réponses à mes posts en forum ou ici, parfois par mail…).
HP seraient-ils les champions de l’obsolescence programmée avec des pannes programmées tout juste après la période de garantie ? J’y crois peu quand même. Mais 1 an pour avoir des pannes mécaniques aussi sévères c’est quand même très court ! Sous garantie ou pas…
Et voila à mon tour d avoir la charnière qui lâche, a femme accoure avec l ordi dans les bras et se retrouvant désemparée ! en bon mari j’ai réparé à ma façon :
il faut en premier lieu enlevé les 2 vis qui tiennent le cadre de l’écran qui n’est qu un cache fil et cache misère, puis enlever le cadre en dé-clipsant délicatement tout au tour ce cadre.
ensuite perceuse avec un forêt de 1,5mm en retenant la charnière de gauche avec une petite pince on perce à travers le trou d ou on a extrait la vis de la charnière de gauche directement dans la coque en métal. puis on déplace la charnière et perce en 2,5mm le trou pré-percé, puis on prend une des vis noire située sous l’ordi pour venir la visser avec sa tête du coté clavier vers l’extérieur,
vous allez me dire ça dépasse oui je sais ! solution barbare de dernière minute un bout de plastique pré percé en 2mm et hop je le vis du coté extérieur afin de faire contre écrou.
j’ai remis mon cache fil et pour l’instant ça tiens, je vais chercher à trouvé une vis de 2,5mm avec écrou pour mettre un écrou au lieu du bout de plastique, puis sinon dans une casse ou récup’ d objet dans un magasin je vais trouver un vieil ordi portable avec des vis de 2,5mm pour y découper dedans un faux écrou qui aura le bon pas de vis!;
A la Mc Gyver ! on se fait un short avec un couteau et un pantalon !
solution future : bye bye HP (mon ordi date du 13/01/13 un signe avec autant de 13 ! HP aurait du faire un test qualité mais comme par hasard j’ai acheté cet ordi avec 100€ de réduction à l’époque comme s’ils savaient qu’un soucis avait été repéré dans le charte qualité et qu’ils n’ont rien dit à leur client ! quand une bagnole même non garantie avec la age a un soucis de frein les constructeurs rappellent tout leur véhicule, HP joue pas le jeu, moi je ne jouerai plus sur leur ordi !
Hello BERTHET !
Un grand merci pour ce partage d’expérience. C’est effectivement à peu près ce que mon réparateur électronique m’avait proposé. Mais j’ai refusé et préféré revendre mon ordi (largement en dessous de la côte) sur Le Bon Coin à un type dont le métier consiste à récupérer des ordinateurs endommagés pour les remettre en état et les revendre ensuite.
Effectivement t’as peut-être raison : sans doute devrions-nous nous méfier de ces fameuses promos type ODR (Offre de Réduction). Ca cache peut-être parfois quelque chose…
Bonjour
Super article! Je suis tombé dessus car j’ai ce problème. Les charnière lâche! Pouvez-vous me dire si finalement on peut y faire quelques choses.
Merci
Bonjour Bossiere ! Merci pour le compliment. Je me suis donné du mal pour emmerder un peu HP…
De mon côté j’ai laissé tomber. Chez les réparateurs on ne m’a proposé que du bricolage grossier ou de changer complètement la partie arrière. Aucune solution ne me satisfaisait, je voulais juste réparer la charnière. Apparemment c’est impossible. Il existe cependant un réparateur d’ordinateurs en banlieue Sud de Paris qui semble savoir faire ça puisqu’il m’a acheté le mien d’occasion pour le réparer et le revendre ensuite. Si tu m’envoies un e-mail (rubrique CONTACT), je te donnerai ses coordonnées. Bon courage.
Pour en rajouter dans le HP bashing, un petit retour d’expérience sur mon vieux DV7-1040 de 6 ans d’âge et entretenu avec un soin maniaque. Après la mort ou le remplacement de diverses pièces (batterie, chargeur, disque dur, graveur, lecteur carte…) c’est l’écran qui a laché. Rien d’anormal après aussi longtemps mais on ne laisse pas partir comme ça un vieux compagnon. C’est donc l’opération chirurgicale qui est programmée.
Ouvrir la bête pour accéder au clavier et à au câble de la carte graphique: plus de 20 vis disséminées à tous les endroits imaginables! Un puzzle de fou avec toujours une vis qui traîne dans un endroit impensable pour bloquer l’opération. Après bien des essais, nettoyage et rebranchage: rien.
On passe alors au démontage de l’écran et là, c’est encore pire. Des vis partout cachées derrière des morceaux de caoutchouc, dans des endroits qu’on atteint qu’avec des tournevis à tige souple. Un cauchemar! Pour finir, il reste une vis en bas à gauche qui ne peut pas être retirée. Pas de tête, même pas visible, l’authentique mystère. Ne parlons pas du cadre à clips, une horreur.
Du coup, j’abandonne et après avoir lu cet article, c’est bye-bye HP.
Hello Jello. Merci pour cette expérience (mauvaise donc) partagée. Moi aussi je me suis aventuré dans la customisation d’ordi mais cette fois chez une autre marque (Asus). Et pour l’instant, tout va bien… Chez Asus aussi il y a a un max de vis. En fait c’est pareil pour tous les constructeurs je pense. L’objectif est, entre autres, de nous dissuader au maximum de trafiquer les entrailles des PCs. Pour éviter les fausses manips (et donc des complications pour eux en SAV) mais aussi pour contrôler le marketing de leurs ordis. Ca les emmerde qu’on mette nous-même un SSD à 100 € plutôt que de passer au modèle supérieur à 200 €…
S’il y en a parmi vous qui connaissent des fabricants « fair-play » (l’équivalent de Fairphone en mobile) ça m’intéresse ! http://www.fairphone.com
Bonsoir à tous
j’ai bien sur le même problème que vous, charnière gauche décollé.
j’ai eu le service HP en Tchat, il me propose 186 € pour la réparation avec frais de transport inclus.
Soit 1/3 du prix, pour 15 mois d’utilisation. (a ce prix personne ne fait réparer).
j’avais acheté ce PC pour que mon fil fasse de la sono avec,
mais à certain moments la musique était fractionné.
Donc achat non concluant + la qualité très médiocre.
L’informaticien de la boite m’a conseillé de prendre une autre marque que HP en portable.
Hello Steph ! Navré que tu fasses partie toi aussi du club des déçus d’HP… Tu peux tenter le coup en réparant toi-même la charnière (avec une visse) si elle n’est pas trop détériorée et si tu es bricoleur. Sinon je connais des réparateurs (1 sur Paris et un autre en banlieue Sud) qui savent le faire. Ce n’est pas très esthétique et académique mais ça dépanne… Demande-moi par e-mail.
J’ai un HP Envy Touchsmart qui date d’un an Beats audio, et la charnière droit a aussi laché. Du coup quand on le ferme on entend un « clac » assez désagréable. En résumé la charnière était un tout petit peu désaxée, ce qui a poussé sur le plastique sur lequel la visse est vissée. J’ai donc ainsi perdu la visse car le plastique s’est cassé.. Je pense que si je ne vais pas voir un réparateur je risque de casser encore plus l’ordi..
Bonjour,
Nouveau record battu. HP ENVY 15-J146NF, Carte mère HS au bout de 24 heures après achat. Cool merci HP.
15 jours de SAV, utilisation 1 mois et rebelotte. Actuellement super ravie.
COURTE VIE A HP
Ah oui quand-même ! COURTE VIE à HP ! C’est bien dit !
Bonjour,
Même pb sur un portable HP-ENVY. Il était vraiment super (core i5, SSD, plein de RAM), jusqu’au jour où les charnières ont pété (en utilisation normale : 3 à 5 ouvertures / fermetures par semaine), en moins d’un an. Nous étions encore sous garantie. Pas de bol, la garantie HP ne couvre pas les charnières…
On l’a emmené chez un réparateur local qui a du le malmener avant de nous dire qu’il ne pouvait rien faire et que les pièces n’étaient encore en SAV chez HP. Du coup il nous a abimé le bas de l’écran qui est désormais noir. Mon beau père nous a trouvé une astuce qui nous permet de nous en servir encore : un support en plexiglas qui permet à l’écran de tenir.
Nous attendons faute de budget avant d’acheter un nouveau pc portable. Mais ce qui est sur c’est que ça ne sera pas un HP !
Julien
Merci Julien d’avoir partagé ton expérience ici. Encore un déçu de plus par HP…
bonjour, meme pb hp envy 6-1071sf j’ai lu l’article trop tard, il faut savoir qu’il est possible de réparer a moindre cout, acheter 2 charnière bien souvent dispo sur net il suffit démonter les charnière de recoller a la super glue le coin de plastique casser a sa place et de remonter les charnière neuve après courte période de séchage voila je ne garantie pas la réparation a long terme mais c’est toujours mieux qu’un écran qui pend j’espère que cela pourra aider certain bricoleur cordialement
Le réparateur n’avait pas assumé de se lancer dans ce type de réparation en pensant que ça ne tiendrait pas plus que quelques semaines. Tu nous diras ce que ça donne ?
Salut à tous !!
Je me permets également de réagir, pareil me concernant un HP Ultrabook envy 6 !! charnière cassée au bout d’une semaine !! l’achat date de deux ou trois ans (2013 ou 14) comme c’était un produit qui ne se trouvais pas en stock à la Fnac j’ai du l’envoyer au SAV donc les fameux 15 jours d’attente !!! il m’est revenu neuf et j’ai du m’en servir a peux près 6 mois avant de le laisser a mes parent comme ordinateur fixe (toujours ouvert posé sur le bureau) donc qui n’est absolument jamais sorti de la maison !!! j’insiste bien !!! :), il y a environ un mois je le récupère pour ma femme qui voulais se servir d’un pc portable pour bosser ses cours et après un mois d’utilisation la MEME charnière casse a nouveau !! c’est une HONTE !! je ne suis pas du genre a me laisser faire mais tout le monde sait comment ces multinationales ce foutent de leurs client donc le mieux et je pense de le réparer soit même en bidouillant ou bien de le balancer directement a la poubelle mais surtout le plus important c’est de bien faire le travail de boycott derrière !! déjà eu la même expérience avec un produit Archos et aujourd’hui je n’achète pas un seul de leur produit (pourtant c’est Français mais bon…) et je déconseille a tous mes proches l’achat de produit de cette marque !! désormais HP viens de s’inscrire sur cette liste des entreprise hautaine qui traite les client comme de la merde mais avec sourire et formule de politesse pour la forme je suis actuellement sur un ASUS et j’en suis extrêmement content !! HP A LA POUBELLE !!!!! EVITEZ HP !!!
Asus aussi de mon côté depuis cette expérience et pour l’instant tout va bien ! Pourvu que ça dure… Perso, au bout de 3 ans si l’ordi est encore en vie j’en déduis que c’est une bonne marque. Quelque part ça fait flipper.
Mon pc hp pavillon a le fameux bug du bios et du coup c’est fait tout planter et le pire c’est que tout et vraiment tout qui bug carte réseau carte wifi mème le lecteur DVD qui bug il mémé Windows update qui bug parfois il sarrette d’un coup et il veux pas se rallumer du coup je suis obliger de frapper le pc pour que le pc re démarre et c’est pas un blague il faux frapper dessus pour qui re fonctionne c’est problème concerne le hp portable bas de gamme éviter de acheter HP.
Bonjour, pour ce qui me concerne, j’ai le même problème après 2 ans sur un HP15 notebook, acheté suffisamment cher à la fnac, pour que ça mérite aussi de me joindre au signalement. J’irai voir un réparateur et j’espère bien qu’il pourrait faire quelque chose sinon ça va vraiment m’énerver! Bonne journée
Salut Vuzz,
J’ai également le même soucis avec mon ordinateur Toschiba. Une belle machine qui marche cependant très bien et qui m’a couté 700 boules… Sans promo. Ça fait environ 3 ans que je l’ai et j’avais pris bien sûr la garantie qui ne sert strictement à rien puisque les ordinateurs sont programmés pour lâcher une fois qu’elle a expiré.
Au bout d’un an comme toi j’ai constaté qu’une première charnière s’était barrée, mais pas que. Les vis dessous se barrent également, toutes seules, et j’ai beau les revisser solidement, elles ne tiennent jamais. Les petits « barreaux » de plastique sur l’aération du PC se sont tous cassés un par un. Il y a une semaine la seconde charnière a cassé. Jusque là je pouvais difficilement fermer l’ordinateur, car l’écran menaçait tout simplement de s’ouvrir en deux. Maintenant je ne peux plus le fermer du tout et je suis obligé de mettre quelque chose derrière l’écran pour le faire tenir sans qu’il s’affaisse sinon la coque de l’écran s’ouvre en deux.
Je précise que cet ordinateur n’a jamais été maltraité, ni cogné, et les rares fois où je l’ai transporté c’était toujours en housse matelassée. Aujourd’hui j’ai même la coque de la partie du bas qui menace de s’ouvrir.
Bref, un ordi à 700€ qui tombe littéralement en morceaux, après seulement 3 ans d’utilisation. Merci l’obsolescence programmée, merci de penser aux gens qui n’ont pas forcément de quoi se racheter un ordinateur neuf tous les 6 mois.
Il n’y a pas que les ordinateurs HP et Toshiba qui sont touchés par ce fléau, et en me baladant sur les forums j’ai vu qu’énormément d’acheteurs dépités avaient le même soucis. Et bien sûr quand tu reçois le devis du SAV, ça te revient aussi cher que ton ordinateur quand tu l’a payé. Je trouve ça absolument scandaleux. L’achat d’un ordinateur est souvent un investissement, c’est déplorable d’abuser des gens à ce point.
Cordialement
Salut Banette. Tu es boulanger ? Blague pourrie… Toutes mes excuses… Oui je me doute qu’HP n’est pas le seul en cause. Concernant Toshiba ça m’étonne un peu, ils ont plutôt bonne réputation. Ma compagne en possède un depuis 4 ou 5 ans et sur le plan mécanique aucun souci. Par contre il commence à ramer (mais ça c’est normal) et surtout à chauffer et faire du bruit. A mon avis on est sur la fin…
Exactement la même histoire vécue avec un Asus (également acheté 700€), il avait seulement dix mois alors j’ai accepté les fixations approximatives du réparateur mais je sens, un an plus tard, la charnière vaciller à nouveau. Il m’a conseillé de le manipuler précautionneusement, comme si mon utilisation du PC était en cause mais évidemment, j’avais toujours été délicate avec. J’ai l’impression que les divers forums rapportent un certain nombre de charnières cassées avec Asus (mais finalement, si on cherche, ne trouvera-t-on pas une multitude de plaintes pour chaque marque ?). En tout cas, merci de cet article, ainsi je me méfierai des HP vers qui mon prochain choix aurait certainement pu se tourner !
Merci pour ton expérience Siana. C’est bien de lire d’autres sons de cloche aussi parfois. Personnellement de mon côté avec un Asus de la série UX, je n’ai aucun souci et les charnières semblent vraiment solides. Seul truc à déplorer : si je le transporte de façon trop serrée dans un sac, les touches rayent l’écran…
Autour de moi, pas de retours négatifs sur Asus. Mais évidemment il doit y en avoir. Tous les constructeurs ont leur faiblesse. Simplement, chez HP c’est de notoriété publique sur le bas de gamme. Des ordis jetables !
Bonjour à tous, à la maison j’ai trois ordinateurs HP les charnières ont lâché on me demande 500€ (par ordinateur) pour les changer je me suis débrouillé en mettant des colliers de serrage en plastique, aujourd’hui c’est mon écran qui me lâche la on me dit trop cher pour le réparer il vaut mieux en acheter un autre j’ai acheté cette marque il y a 1 an et demi, je vous déconseille très fortement cette marque car le S.A.V EST INEXISTANT IL FAUT SAVOIR QUE CE PROBLEME DE CHARNIERE EST BIEN CONNU DE CETTE MARQUE JE VOUS INVITE D’ALLER VOIR SUR LES FORUM.
Bonsoir, j’ai moi aussi un problème avec les charnières « haute qualité » de HP, jusqu’ici j’étais plutôt satisfait (2 portables) mais voilà mon energy star vient d’avoir deux ans et la charnière droite se fait la malle..c’est un parcours du combattant pour ouvrir et fermer l’ordi. Il a toujours était bien entretenu (hé oui je l’ai payé à la sueur de mon front en tant qu’étudiant), toujours protégé en sortie. Il est à première vue solide mais en y regardant de plus près j’ai l’impression d’avoir fais une erreur. Des petits morceaux de plastiques servent à faire pivoter l’écran, des vis trop serrés qui finissent par casser ces morceaux..Bref ça va me coûter encore un bras tout ça! Vive l’obsolescence programmée!!
Bonjour! Je cherchais sur le net ou acheter une coque pour mon hp pavilion et je tombe sur ca. Pour moi aussi, (et mon frere), charnière qui lache sans crier gare. SAV nul, solution inexistante. vraiment je suis dégoutée! plus jamais je n’acheterai de HP et je me permet de leur faire une publicité à la hauteur de leurs produits.
Bien dit ! Faisons-leur une belle de campagne de publicité pour concurrencer celle qu’ils diffusent en ce moment pour le HP Spectre 13. Ce dernier coûte 1 800 €… Apparemment les avis sont bons. OK. Mais faut-il vraiment payer ce prix chez HP pour avoir un ordinateur solide ?