Ville de Saint-Leu-la-Forêt
Depuis décembre 2016 : audit, conseil stratégique et recommandations éditoriales puis community management quotidien
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> Le compte Twitter de la ville
La mission de conseil, en condensé (fin 2016 / début 2017 + mises à jour) :
- Audit de l’existant
- Veille concurrentielle
- Conception d’une stratégie de communication
- Conception d’une charte éditoriale
- Création d’un compte Twitter
La mission de community management, en condensé (depuis fin 2016) :
- Poster de 1 à 2 billets par jour et par réseau social (Facebook et Twitter)
- Retweets et partages à volonté
- Véhiculer la stratégie de communication et la tonalité validées
- Modération et animation des commentaires et messages privés
- Faire remonter les questions et les remarques des habitants aux services concernés
- Suivi statistique et recadrage éditorial, si besoin
